Kontakt os
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, sidder vi klar alle hverdage kl. 9:00 – 16:00
Hvad er bedre end at ringe til kundeservice?
Det er at slippe for at ringe til kundeservice.
Derfor bestræber vi os på konstant at forbedre vores produkter, tjenester og services og ikke mindst vores hjemmeside, så du kan det meste selv og ikke behøver at ringe.
Men når behovet for en god rådgivning og en hjælpende hånd opstår, sidder vi klar til at hjælpe.
Der er helt sikkert ting, du hellere vil bruge din tid på end at tale med os, men vi vil gøre os umage for at gøre det til så god en oplevelse, at du gerne gør det igen.
Ring til kundeservice på +45 80 81 07 07
Mandag - fredag 9:00 - 16:00
Ved international kald
(inkl. Grønland og Færøerne)
+45 43 32 67 51
Før du ringer
Har du ikke fundet svar her på siden eller i vores vejledninger, og har du brug for at ringe til vores kundeservice, er der tidspunkter, der er bedre end andre, hvis du vil undgå ventetid.
Hvis muligt kan du ringe til os i vores ”grønne” perioder, hvor vi som regel har kortest eller slet ingen ventetid. Se skema.
Vi tager forbehold for ekstraordinære forhold, som deadlines, driftsforstyrrelser og nedbrud på services og tjenester. Her kan du med fordel holde dig opdateret med vores driftstatus.
Du kan også altid finde status på fornyelser, kontoændringer og oprettelser på vores statusside på aftaleportalen.
Når du ringer
For at hjælpe dig videre til den bedst kvalificerede rådgivning, skal du trykke dig igennem vores telefonrobot (IVR). Ikke alle er lige begejstrede for IVR, men med nedenstående guide, kan du nemt få robotten til at makke ret og stille dig videre til et rigtigt menneske.
Hav CVR-nummer, henvendelsen drejer sig om, klar, når du ringer. Så kan vi hurtigt finde dig i vores systemer.
Der er helt sikkert ting, du hellere vil bruge din tid på end at tale med os.
Men vi vil gøre os umage for at gøre det til så god en oplevelse, at du gerne gør det igen.
Kontakt os
Fandt du ikke den hjælp du havde brug for, er du velkommen til at kontakte os.
Ring til kundeservice på +45 80 81 07 07
Mandag - fredag 9:00 - 16:00
Ved international kald
(inkl. Grønland og Færøerne)
+45 43 32 67 51
Skriv til os
Hvis du vil kontakte os skriftligt, skal du bruge kontaktformularer, der passer til din henvendelsesårsag. Du kan finde overblikket under fanebladet Administrér/Sådan gør du?
Kan du ikke finde den kontaktformular, du søger, kan du skrive til os ved at klikke på denne bs.support@mastercard.com