Driftstatus

Få overblik over nuværende driftudfordringer og planlagte nedetidsperioder for relevante systemer og services.  

Få besked, når der er en ny driftstatus

Tilmeld dig de tjenester og services, der er relevante for dig. Så sender vi dig en mail, når 

  1. der er nyt omkring driftstatus og nedetid
  2. vi har opdateret en service med ny funktionalitet

Du kan frit tilpasse samt til- og afmelde driftstatus efter behov. Men vi opfordrer dig til at abonnere på de services, der er relevante for dig. Det kan spare dig et unødvendigt kald til vores kundeservice. Selvom vi meget gerne vil tale med dig, har du nok vigtigere ting at bruge din tid på.

Tilmeld dig her

Område

Service

Beskrivelse

Senest opdateret

Næste opdatering

Status
Driftforstyrrelse Betalingsservice, My File Transfer

LØST: Du kan nu igen logge på My File Transfer. 

Har du stadig udfordringer med at logge på, kan du med fordel ...

1) Prøv en anden browser, f.eks. Edge, hvis du normalt bruger Chrome

2) Bruge din browsers inkognito-tilstand

3) Tryk CTRL+Shift+Delete og ryd for cookies

4) Tryk CTRL+F5

________________

Vi har i øjeblikket udfordringer med My File Transfer.

Vi arbejder på højtryk for at identificere og udbedre fejlen.

 2026-10-09 09.14 Løst
Fakturering Betalingsservice

Opdatering: Det er løst og fakturaen er nu tilgængelig i e-Boks. Tak for tålmodigheden.

___________________________________

Nogle kunder har fået trukket et beløb for lukning af mandater, men har endnu ikke har modtaget den tilhørende faktura i e-Boks.

Vi arbejder på at rette op på situationen og sikre, at de berørte fakturaer bliver gjort tilgængelige hurtigst muligt.

Vi opdaterer denne status, når der er nyt og beklager unødige gener, det har medført.

 2026-10-08 15.23 Løst
Systemændring BS Web

Opdatering: Vi har nu opdateret BS Web. I den forbindelse har vi lyttet til feedback fra vores brugere. Derfor er den "gamle" version, hvor der altid  kun fremgår en linje for hver afsendt betaling igen tilgængelig. Tak for input under test. Vi sætter pris på ærligheden, som hjælper os med at levere den bedst mulige version af BS Web. God fornøjelse.

____________________________

I forbindelse med seneste opdateringer og forbedringer i BS Web testes nu en ny funktionalitet.

Som noget nyt fremgår både "Afsendt betaling" og "Betalt/Afvist" under status-feltet i betalingsoversigten. På den måde kan der være to linjer for hver afsendt betaling, hvis vi har registreret en ændring i betalingens status.

Ønsker du kun at se "Afsendt betaling", kan du filtrere på status-feltet. Du vælger derfor selv hvilke statusser, du ønsker at få vist. 

 2026-09-17 16.17 -